Algemene voorwaarden

1.1. Dienstverlener: Woodst B.V., handelend onder de handelsnaam Maillog.nl, gevestigd in Nederland, hierna te noemen “Maillog”.

1.2. Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en gebruikmaakt van de e-mailinfrastructuur (API of SMTP) van Maillog.

1.3. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het platform. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Maillog zijn geaccepteerd.

2.1. Om de dienst te gebruiken, dient de klant een account aan te maken en de veiligheid van zijn API-keys te waarborgen. De klant is volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder zijn account plaatsvinden.

2.2. De Acceptable Use Policy (AUP) van Maillog is een onlosmakelijk onderdeel van deze overeenkomst. Het gebruik van de dienst voor het verzenden van spam, ongevraagde bulk-e-mail of illegale content is ten strengste verboden.

2.3. Maillog behoudt zich het recht voor om een account zonder voorafgaande waarschuwing te pauzeren of permanent te beëindigen indien de in de AUP vastgestelde drempelwaarden (zoals maximale bounce- of complaint-rates) worden overschreden.

3.1. Diensten worden gefactureerd volgens het actuele prijsmodel dat op de website van Maillog is gepubliceerd, op basis van een maandelijks of jaarlijks abonnement en/of verbruik (pay-as-you-go).

3.2. Bij beëindiging of schorsing van een account wegens een schending van de Acceptable Use Policy vindt geen restitutie plaats van reeds in rekening gebrachte of vooruitbetaalde abonnementsgelden.

3.3. Maillog behoudt zich het recht voor om tarieven eenzijdig te wijzigen. Bestaande klanten worden hiervan minimaal 30 dagen voor de ingangsdatum op de hoogte gesteld.

4.1. Maillog levert de e-mail API op basis van een “best-effort”- verplichting. Hoewel wij streven naar maximale beschikbaarheid, bieden wij voor standaard accounts geen garanties betreffende API-uptime, tenzij expliciet anders overeengekomen in een Enterprise SLA.

4.2. Geen garantie op inbox-plaatsing: Succesvolle aflevering (deliverability) is sterk afhankelijk van factoren buiten de invloedssfeer van Maillog, waaronder spamfilters van ontvangende e-mailproviders, de kwaliteit van de e-maillijst van de klant en de domeinreputatie van de klant. Maillog kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor e-mails die als spam worden gemarkeerd of geweigerd door ontvangende servers.

5.1. De aansprakelijkheid van Maillog voor directe schade, uit welke hoofde dan ook, is per gebeurtenis beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant in de voorafgaande twaalf (12) maanden voor de betreffende dienst heeft betaald.

5.2. Aansprakelijkheid van Maillog voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van (bedrijfs)gegevens of schade door bedrijfsstagnatie, is in alle gevallen uitdrukkelijk uitgesloten.

5.3. De klant vrijwaart Maillog voor alle aanspraken van derden die samenhangen met de door de klant verzonden inhoud, waaronder claims met betrekking tot inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, privacyschendingen, of overtreding van anti-spam wetgeving.

6.1. Bij het verwerken van persoonsgegevens treedt de klant op als Verwerkingsverantwoordelijke en Maillog als Verwerker. De voorwaarden van deze gegevensverwerking zijn exclusief vastgelegd in de Verwerkersovereenkomst (DPA), die als bijlage aan deze overeenkomst is gehecht en daar onlosmakelijk deel van uitmaakt.

7.1. Op deze algemene voorwaarden, alsmede alle overeenkomsten en geschillen die daaruit voortvloeien, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

7.2. Alle geschillen in verband met deze overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Nederland.

7.3. Mocht enige bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht en zullen partijen de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.